OSTOEHDOT

1.1 Ikä

Ostaaksesi tuotteen Länna Möblerin verkkokaupasta, sinun tulee olla  vähintään 18-vuotias.

1.2 Tilauksen sitovuus

Sitova kauppasopimus tulee voimaan hyväksyttyäsi maksun ja  saatuasi tilausvahvistuksen sähköpostitse.

1.3 Virheelliset tiedot

Pidätämme oikeuden jälkikäteen korjata mahdollisia virheellisiä tietoja koskien hintaa ja toimitusaikaa.

1.4 Painovirheet

Emme vastaa mahdollisista "painovirheistä" tuotetiedoissa. Tuotekuvat  eivät aina vastaa todellista ulkonäköä ja esim. kuvien väri riippuu näyttösi asetuksista.

1.5 Force Majeure

Pidätämme oikeuden vedota ylivoimaiseen esteeseen (Force Majeure) tilanteissa, joissa tätä  sääntöä sovelletaan

Hintaan sisältyy 25 prosentin arvonlisävero. Tilattaessa Ahvenanmaalle kokonaissumma näytetään ilman arvonlisäveroa. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin valuuttakurssien, verojen  tai vastaavien maksujen muuttuessa. Tämäntyyppisiä hinnanmuutoksia sovelletaan heti kun katsomme sen aiheelliseksi. Pidätämme myös oikeuden korjata mahdollisia virheellisiä hintoja johtuen esimerkiksi painovirheistä.

3.1 Toimitukset Suomeen ja Ahvenanmaalle

Pienemmät tuotteet toimitetaan lähimpään noutopisteeseen. Saapumisesta ilmoitetaan tekstiviestillä. Mikäli et ole antanut matkapuhelinnumeroa, saat tekstiviestin sijasta hakulapun postitse. Suurikokoiset ja painavat tuotteet toimitetaan kotiisi lavalla tai pakettina DHL:n kautta. Ennen kotiinkuljetusta DHL ottaa Sinuun yhteyttä puhelimitse, jotta sopivin jakeluajankohta voidaan määritellä. Emme valitettavasti voi tarjota kanto- tai kokoamisapua muualla kuin Ruotsissa.

HUOMIOI: Ahvenanmaalle toimitettaessa ostaja / vastaanottaja vastaa tullimaksuista sekä kotimaan veroista. 

3.2 Toimituskulut Suomeen ja Ahvenanmaalle

Ilmainen toimitus yli 10 000 SEK tilauksille! Muissa tapauksissa tilaukseen lisätään toimituskulut alla olevan taulukon mukaan.
 

Yllä oleviin toimituskuluihin sisältyy arvonlisävero. Ahvenanmaalle toimitettaessa toimituskulut veloitetaan ilman arvonlisäveroa.

3.3 Toimitus muihin maihin

Toimitustapa, ehdot, sekä toimitusaika saattaa vaihdella riippuen maasta sekä toimitettavasta tuotteesta. Mikäli toimitusosoite on Pohjoismaiden ulkopuolella, saatetaan hintaan lisätä ylimääräinen toimitusmaksu. Lisätietoja saat ottamalla meihin yhteyttä. 

Tuotteiden toimitusaika on määritelty tuotetietojen yhteydessä sekä tilausvahvistuksessasi. Kaikki toimitusajat ovat arvioituja ja niillä tarkoitetaan aikaa siitä kun tilaus on rekisteröity meillä siihen saakka kunnes  tilaus on lähetetty varastostamme.

Kun tuote on varastossa, voimme toimittaa tilauksen 1-4 arkipäivän kuluessa. Joissain tapauksissa, esim. kun tuottaja on ilmoittanut meille viiveestä, kyseisten tavaroiden toimitusaika saattaa olla 1-2 viikkoa. Näissä tapauksissa saat tiedon sähköpostitse heti kun olemme rekisteröineet tilauksesi.

Joidenkin tuotteiden kohdalla, arvioitu toimitusaika saattaa olla laaja (esim. 1-7 viikkoa). Nämä tuotteet ovat yleensä varastossa, mutta niiden loppuessa toimitusaika saattaa venyä.

Ostaessasi tilaustuotteen ilmoitamme sinulle toimitusviikon heti kun olemme saaneet sen vahvistettua kyseiseltä tuottajalta. Huomioithan, että tämä saattaa kestää pari viikkoa. Sinulla on aina oikeus purkaa kauppa arvioidun toimitusviikon ilmoituksen yhteydessä.

Mikäli tilaus sisältää useita tuotteita, joilla on eripituinen toimitusaika, koko tilaus lähetetään vasta kun kaikki tuotteet ovat saapuneet varastoomme.  Mikäli toivot erillistoimituksen, jätä meille siitä viesti tilauksen yhteydessä tai ota meihin yhteyttä. Ruotsin ulkopuolelle lähetettäessä tästä saatetaan veloittaa erikseen.
Mikäli toimitus viivästyy Sinulle tilausvahvistuksessa ilmoitetusta ajasta, ilmoitamme sinulle siitä heti kun olemme saaneet tästä tiedon tuottajalta. Sinulla on oikeus purkaa kauppa toimituksen viivästyessä.

5.1 Maksutavat

Voit valita maksutavaksi pankki- tai luottokorttimaksun,  verkkomaksun ruotsalaisten pankkien kautta tai tilisiirron. Mikäli toivot maksutavaksi tilisiirron, ota meihin yhteyttä niin autamme tilauksen tekemisessä.

5.2 Pankki- ja luottokorttimaksut

Nopein, helpoin ja luotettavin maksuväline on  pankki- tai luottokortti kuten Visa, Mastercard ja Eurocard. Koska turvallisuutesi on meille tärkeää, luottokorttimaksun käsittelee yhteistyökumppanimme DIBS. DIBS on Pohjoismaiden johtavin verkkomaksuyritys, jonka niin suomalaiset kuin ulkomaalaisetkin pankit ovat sertifioineet sen korkean turvallisuustason vuoksi.

Kaikki maksuusi liittyvät tiedot kulkevat turvallisen linkin, SSL:n (SecureSockets Layer), kautta maksukeskukseen (DIBS Payment Service), joten korttinumeroasi ei koskaan rekisteröidä tai tallenneta Länna Möblerillä.

5.3 Verkkomaksut

Turvallinen ja luotettava maksutapa Sinulle, joka olet Ruotsin Handelsbankenin, Nordean, Swedbankin tai  SEBin asiakas. Maksaessasi verkkopankissa, Sinut ohjataan pankkisi sivuille, jonne kirjaudut omilla pankkitunnuksillasi ja hyväksyt maksun. Odota, että järjestelmä ohjaa Sinut takaisin verkkosivuillemme, jotta maksu kirjautuu meille.  Tällä tavalla koko maksu hoituu pankkisi kautta. 

Voit perua tilauksesi 14 päivän sisällä Ruotsin etä- ja kotimyyntilain mukaan. (distans- och hemförsäljningslagen) Tämä tarkoittaa käytännössä, että Sinulla on oikeus palauttaa tuote 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja tuotepakkauksen tulee olla samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa. Palautamme maksamasi summan hyväksyttyämme palautettavan tuotteen. Tämä tapahtuu yleensä noin 2-5 päivän kuluessa, toki viimeistään 30 päivän sisällä. Emme korvaa palautuspostikuluja. Ole ystävällinen ja ota meihin yhteyttä ennen palauttamista niin saat lisätietoja.

Peruutusoikeus  on rajoitettu, mikäli kyse on tuotteesta, joka on tehty mittatilaustyönä tai joka jollain tavalla on räätälöity juuri Sinulle (esim. tietynvärinen sohva). Peruutusoikeus on myös rajoitettu, jos kyseessä on erikoistilattu tuote (esim. tuote, jonka toimitusaika on 2 viikkoa tai pidempi). Mainittujen tuotteiden peruutusoikeus on 14 päivää tilausvahvistuksen vastaanottamisesta. Huomioithan ettei peruutusoikeus koske yritysasiakkaita.

Voit useimmissa tapauksissa palauttaa tuotteen  ja vaihtaa samankaltaiseen tuotteeseen 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Vaihdettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja tuotepakkauksen tulee olla samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa. Emme korvaa palautuspostikuluja. Vaihto-oikeus  ei  ole voimassa, mikäli kyse on tuotteesta, joka on tehty mittatilaustyönä tai joka jollain tavalla on räätälöity juuri Sinulle (esim. tietynvärinen sohva). Vaihto-oikeus ei myöskään ole voimassa, jos kyseessä on erikoistilattu tuote (esim. tuote, jonka toimitusaika on 2 viikkoa tai pidempi ). Ole ystävällinen ja ota meihin yhteyttä ennen vaihtoa niin saat lisätietoja.

8.1 Kuluttajansuojalaki

Sinulla on ruotsalaisen kuluttajansuojalain (konsumentköplagen) mukaan 3 vuoden reklamaatio-oikeus. Pyrimme aina ennen toimitusta tarkistamaan, että tuotteet ovat virheettömiä. Mikäli siitä huolimatta saat virheellisen tuotteen, ota yhteyttä meihin ennen palauttamista. Rekisteröityämme hyväksytyn reklamaation, otamme Sinuun yhteyttä tai lähetämme rahtikirjan palautusta varten. Länna Möbler vastaa toimituskuluista näissä tapauksissa.

8.2 Toimitusvahingot

Tärkeätä: Tutki tuotteesi tarkasti heti vastaanotettuasi ne. Näkyvät ulkoiset toimitusvahingot on merkittävä tavarankuljettajan rahtikirjaan. Jos kuitenkin havaitset kätkettyjä vikoja  avattuasi pakkauksen ota yhteyttä meihin.

8.3 Riitojen ratkaisu

Mikäli erimielisyyksiä asiakkaan kanssa syntyy, toimimme Ruotsin kuluttajavalituslautakunnan (Allmänna Reklamationsnämnden) suosituksten mukaisesti.

Tuotteillamme ei ole yleistä takuuta. Eräät tuottajat tarjoavat laajennetun takuun, niissä tapauksissa löydät tästä tiedon tuotetietojen kohdalla.

Henkilötietosi (esim. nimi, osoite ja sähköpostiosoite) ovat  luottamuksellisia. Käytämme tietoja ainoastaan yrityksen sisäisessä tietokannassa, ja niitä käsitellään Ruotsin henkilötietolain mukaisesti (Svenska Personuppgiftslagen, PUL).

Tarvitsemme tietoja voidaksemme mm. lähettää tilausvahvistuken, toimittaa tilauksesi tai jakaa tietoa uutuuksista, kampanjoista sekä tarjouksista.

Sähköisen viestinnän tietosuojalain mukaan evästeiden käytöstä on ilmoitettava kaikille, jotka vierailevat web-sivustoilla. Kun vierailet sivustollamme, tietokoneesi muistiin tallentuu evästeitä (”session cookies”). Evästeitä käytetään mm. ostoskorisi sisällön tallentamiseen. Voidaksesi asioida verkkokaupassamme, Internet –selaimesi täytyy sallia evästeet. Suljettuasi Internet-selaimesi, evästeet (”session cookies”) häviävät. Mikäli olet kieltänyt evästeiden käytön, voit siitä huolimatta tutustua kotisivuihimme.